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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面属于系统服务能力指标的是（）

A.坐席利用率

B.接通率

C.有效话务工作率

D.一次呼叫解决率

答案

B、接通率

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更多“下面属于系统服务能力指标的是（）”相关的问题

第1题

下面选项属于营运能力比率指标的是（）

A.应收账款周转率

B.存货周转率

C.总资产周转率

D.流动比率

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第2题

()是指组织能够高效实现组织目标的能力。

A.组织执行力

B.群体执行力

C.组织服务力

D.组织能力

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第3题

下面统计指标中，属于总量指标的是( )。

A.产品废品率

B.劳动生产率

C.工人人数

D.平均工资

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第4题

以下属于偿债能力分析的指标的是（)。

A.产权比率

B.总资产增长率

C.每股收益

D.总资产周转率

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第5题

下列属于分析企业盈利能力指标的是（）。

A.销售毛利率

B.净资产收益率

C.总资产净利率

D.销售净利率

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第6题

下列指标中属于盈利能力分析指标的是（)。

A.成本费用利润率

B.净资产收益率

C.总资产报酬率

D.资本保值增值率

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第7题

以下属于盈利能力分析的动态指标的是（）。

A.总投资收益率

B.流动比率

C.资本金净利润率

D.财务净现值

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第8题

下列属于短期偿债能力指标的是（)。

A.营运资本

B.现金比率

C.速动比率

D.权益乘数

E.股权比率

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第9题

下列不能反应区域财政能力的不同度量指标的是（)。

A.资本平均收入

B.人均专项转移支

C.标准税系统法

D.资本人均收入指数

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第10题

下列属于保险公司经营状况指标的是（）。

A.经营稳定性评价指标

B.盈利能力评价指标

C.流动性评价指标

D.社会贡献能力评价指标

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第11题

下列属于短期偿债能力指标的是()

A.权益乘数

B.流动比率

C.总资产净利润率

D.营业增长率

E.速动比率

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