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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列在新房项目学习过程中错误的是()

A.置业顾问是顺接制,所以不用留讲解人员的电话或微信

B.认真听置业顾问讲解并做笔记

C.收藏案场发给大家的项目明白卡

D.弄清楚项目的报备和带看规则

答案
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置业顾问是顺接制所以不用留讲解人员的电话或微信

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第1题
下列经纪人的业务动作,正确的是哪几项()

A.踩盘过程中寻找案场转化率最高的置业顾问并加其微信

B.提前与置业顾问沟通客户情况

C.置业顾问给客户讲盘中,对于自己很了解的部分可打断置业顾问讲解,以便显示自己的专业性

D.尽量在案场挽留客户当场下定

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第2题
置业顾部在送别客户做法正确的是()

A.置业顾问根据客户需求整理递送资料给客户,并送上自己名片

B.在主动再次确认客户联系方式(手机、微信均可)

C.置业顾问主动送客户至销售中心门口,礼貌道别

D.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方随时电话联系

E.如客户表示暂无购买意向时,置业顾问不用送别客户

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第3题
若发生置业顾问离职/调项目情况,需第一时间电话或微信告知客户本人调离项目的情况,表达歉意,告知其已安排新同事进行后续的服务跟进,并将新同事的微信名片和电话发给客户()
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第4题
本项目报备流程以下那个正确()

A.link报备→微信联系案场→点接置业顾问(或A位)→案场建群→案场发送报备信息在群里→置业顾问回答XX置业顾问接待→经纪人拉客户→截图录带看

B.link(或者房江湖、A+)报备→微信联系案场→点接置业顾问(或A位)→案场建群→案场发送报备信息在群里→经纪人拉客户→截图录带看

C.link(或者房江湖、A+)报备→微信联系案场→点接置业顾问(或A位)→案场建群→案场发送报备信息在群里→经纪人回答XX置业顾问接待→经纪人拉客户→截图录带看

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第5题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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第6题
关于VR预约带看,以下说法错误的是()

A.可以不用报备,直接发起

B.发起的预约在匹配到置业顾问后,可以通过微信或消息将带看日程分享给客户

C.客户通过贝壳找房App和小程序,都可以参与带看

D.预约15:00的带看,14:50后可以进入带看间

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第7题
置业顾问/楼盘按时进行回访,询问客户意向,微信或电话回访均可(3天内)()
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第8题
置业顾问可以在哪里定位到我们的留电客户()

A.微信提醒

B.移动销售app

C.小程序工作台

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第9题
置业顾问主动邀约业主关注项目、公司或区域微信公众号(要求在现场完成,协助客户关注;如事后微信通知,需提供客户关注证明)()
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第10题
贝壳找房微信小程序客户有3个特权,是以下哪三项()

A.优选新房顾问1v1服务

B.专车看房券一张

C.商圈置业报告一份

D.专车看房券两张

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