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[判断题]

收件人是已经撤消的单位,又无合法的代收单位为无法投递邮件。此题为判断题(对,错)。

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第1题
收件人死亡,又无合法代收人为无法投递邮件。此题为判断题(对,错)。
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第2题
网显:他人收,门卫代收。收件人来电称已经收到邮件,要求追究为什么投递前没有电话联系,要求处理,下什么单()

A.投递质量-未预约投递

B.投递质量-投递延误

C.投递质量-投递不规范

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第3题
收件人(),又无合法()为无法投递邮件。
收件人(),又无合法()为无法投递邮件。

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第4题
关于信息安全说法错误的是()

A.只要有单号,单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外,其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供

B.第三方客户来电如有单号和无单号来电,可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息(不含保价费和声明价值以及代收货款费用)、是否签收

C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,可直接查询后告知客户

D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,如客户不接受自助引导,手机来电:短信方式发送单号至客户,由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电:回电处理

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第5题
各种原因导致原代收款单据的单位或金额做错、做重复,但是该笔代收单已经进行代付时,可进行冲红申请()
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第6题
()业务是指寄件人交寄邮件时不支付邮资及其他相关费用,投递时由收件人给付的一种增值服务业务

A.代收货款

B.返单业务

C.收件人付费

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第7题
下面属于标快增值业务的有()

A.代收货款 收件人付费 返单业务

B.代收货款 到付 法院专递

C.收件人付费 返单业务 国内标快

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第8题
以下操作属于违规操作的是()

A.经过寄件人同意,放在快递柜代收

B.经过寄件人同意,换单退回

C.没有联系到收件人的情况下,直接送到家里,由家人代收

D.按照客服要求,不做配送直接退回

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第9题
挂失人已办理正式挂失手续,但是未来办理补领新存折(单)或支取手续前又找到原存款凭证要求撤消挂失时,应提供()。

A.有效身份证件

B.原存单(折)

C.挂失申请书

D.单位证明

E.私章

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第10题
高考录取通知书经收件人同意由他人代收时,要()(面单上有准考证号的还应核对准考证号),记录双人证件号码,批注代收关系,由代件人签收

A.验视收件人及代收人有效身份证件

B.验视收件人有效证件

C.验视代收人有效身份证件

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