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第2题
近年来，江苏各地不断出现友商争夺渠道，侵犯公司权益的情况。异网卖场门头频繁出现“移动手机卖场”字样，给公司带来很大困扰。省公司直接指导分公司积极()，终于在南通终审获胜，解决了这个老大难问题。
A.投诉
B.诉讼
C.举报
D.处理
第3题
保险业应从以下几方面加强对道德风险的预防和管控，除了（)。
A.保险机构要增加签单率无需对投保人进行全面的背景调查
B.规范保险销售行为，减少程序瑕疵
C.构建反保险欺诈的业内信息共享机制
D.行业应合力推动保险欺诈信息纳入个人征信系统
第9题
（)是指保险人通过畅通有效服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务。
A.保险客户服务
B.保险承保服务
C.保险理赔服务
D.保险增值服务
第10题
保监会印发的《反保险欺诈指引》重点从那些方面做出了规定（)。
A：明确保险机构承担欺诈风险管理的主体责任
B：明确了各单位在反欺诈协作配合机制中职责
C：明确了保监会及其派出机构的职责
D：以上都是
第11题
监管部门对反欺诈的基本原则不包括（)。
A.坚持行政执法与刑事司法协调配合
B.坚持内部管控与外部监管双管齐下
C.坚持多方参与，协同合作
D.持构建预防和处置保险欺诈行为的长效机制
