A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理
B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理
C.跨市故障,对端地市公司配合处理过程不顺畅,需要省公司进行协调
D.重要集团客户故障,市公司无法单独完成处理,需要省公司提供支援的
A.维护主管
B.项目经理
C.区域经理
D.代维管理员
A.负责全网性客户维护
B.负责本区域邮政业务开发
C.负责本区域邮政干线网的维护
D.负责本区域邮政普遍服务
A.省公司办公室
B.省公司销售管理部
C.分公司办公室
D.分公司销售管理部
A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址
C.路由器未启用DHCP服务器功能
D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址
A.严重故障先恢复
B.故障恢复快
C.重要客户优先
D.各专业积极配合