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运维服务的交付方式包括下列哪种形式？
a) 远程交付
b) 定期交付
c) 现场交付
d) 分包方交付
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
A.包括有偿运维服务有偿维护网络以及硬件
B.永久的无偿运维服务提供协议期或协议期外的无偿网络、硬件、软件运维服务
C.协议期内提供无偿的网络维护、功能框架内软件运维、硬件非人为损坏维修服务、巡检服务
D.项目无任何后期维护服务，但为医院提供负责有偿维护的厂商。院方付费委外维护
A.减少网络的中断时长，降低事故影响
B.及时获取可靠备件，降低网络运维风险
C.及时发现网络潜在隐患，防患未然
D.提供统一的客户支持接口和高效的流程，提升客户运维管理效率
E.完善的备件支持体系，及时满足客户的备件需求，降低客户自身的备件存储成本
F.使客户专注于核心业务，使企业ICT投资效益最大化
A.省市县客户经理、省市公司移动云团队、政企公司分省对接团队、移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队
B.省市县客户经理、政企公司分省对接团队、省市公司移动云团队、移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队
C.移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队、政企公司分省对接团队、省市公司移动云团队、省市县客户经理
D.省市县客户经理、政企公司分省对接团队、移动云产品，运维，苏研，厂商支撑团队、省市公司移动云团队
A.客户触点管理能力
B.需求快速响应能力
C.综合资源管理能力
D.高效网络运维能力
E.财务精细管理能力
F.组织协同执行能力G、党建引领发展能力
