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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果对应子账号还没有智能辅助功能(无店小蜜图标),可能存在以下哪些原因?

A.该账号还没有被授权“智能辅助”的权限

B.该账号被授权后还没退出重登千牛

C.还没有付费购买

D.千牛不是最新版

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第1题
开启使用智能辅助功能,可以帮助店铺提高人工客服的效能,关于店铺可开启智能辅助的子账号个数上限,以下哪一个选项是正确的?

A.10

B.50

C.100

D.无上限

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第2题
子账号开启了智能辅助,退出后重登,还需要重新开启吗?

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第3题
店小蜜有全自动和智能辅助两种模式,关于两者关系的描述,以下哪些选项是正确的?

A.店小蜜全自动是独立的虚拟账号在接待买家,智能辅助是依附在客服账号和客服一起接待买家,两种模式独立存在,互不影响

B.您只需要维护一个店小蜜知识库,就可以同时应用在两种模式上

C.店小蜜有全自动模式和智能辅助模式,只能二选一开启

D.要开启使用智能辅助,必须先开启店小蜜助手优先模式才能生效

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第4题
A官方旗舰店开启使用智能辅助,帮助人工客服提升接待效率,客服小夏用智能辅助回复给买家的内容,买家端看到是通过以下哪个账号发送的?

A.A官方旗舰店

B.A官方旗舰店:小夏

C.A官方旗舰店:服务助手

D.A官方旗舰店:智能辅助

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第5题
开启店小蜜后,店小蜜是通过以下哪一个账号来给买家进行服务的?

A.服务助手账号

B.子账号

C.机器人账号

D.店铺名:服务助手

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第6题
商家设置了店铺子账号作为群管理员,子账号拥有以下哪些权限?A.发布投票B.修改群公告C.踢出群成

商家设置了店铺子账号作为群管理员,子账号拥有以下哪些权限?

A.发布投票

B.修改群公告

C.踢出群成员

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第7题
淘宝群群主可以设置哪些账号为群内管理员?

A.店铺的子账号

B.群内成员账号

C.好友关系账号

D.有开过店的消费者账号

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第8题
店小蜜和服务助手的关系,以下描述正确的是:A.店小蜜和服务助手是绑定关系,开启店小蜜之后,店小

店小蜜和服务助手的关系,以下描述正确的是:

A.店小蜜和服务助手是绑定关系,开启店小蜜之后,店小蜜在接待时显示名称为“*****:服务助手”

B.若不开启店小蜜,仅开启服务助手,服务助手只能进行首问回复,无法智能接待买家咨询

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第9题
俗话说“没有规矩不成方圆”,虽然钉钉考勤是一种人性化的考勤方式,依然要满足企业管理的需要。小
张的公司规定每天9:00上班,如果11:00还没有到公司,当天的考勤会作为旷工处理。但是小张找不到这个功能在哪里设置,你可以帮助他吗?

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第10题
表5-1列出了智能网组成的部分及协议的名称及其对应的描述的字母,表5-2是智能网络组成部分成协议
的描述,请在5-1中将对应填入(n)处的对应名称或字母害在答题纸的相对栏内。

表5-1

智能网组成部分或协议名称

对应描述的字母

SCP

(4)

(1)

E

IP

(5)

SSP

(6)

(2)

F

(3)

D

表5-2

智能网组成部分或协议的描述

A

提供智能网业务所需的语音功能

B

存放智能网业务逻辑和用户数据

C

实现智能网业务的呼叫处理和交换业务

D

存放业务控制数据,用户数据,网格数据等

E

智能网中实现智能网业务使用的NO.7信令

F

提供友好图形界面,根据用户需求生成新业务逻辑

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第11题
以下哪个场景属于”同行负面评论“处理范畴?

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另一同行商品给出负面评论。

C.买卖双方均在淘宝开店,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同,确认收货后给出差评。

D.买家在实体开女装店,网上无经营,买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评。

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