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[判断题]

只有在客户服务中心内部形成了信息共享,才能提高客户服务中心的服务效率。此题为判断题(对,错)。

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第1题
在硅谷形成了独特的:()的创新文化:重视人的价值,推行人文主义管理和信息共享:人才流动快,弹性工作制、追求时间控制的速度,这就是垄文化特质。

A.叛逆行为

B.文化模式

C.勇于冒险

D.允许失败

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第2题

注册会计师在审计中发现被审计单位的内部控制存在的问题,应当根据问题的性质确定采取的方式,只有非常严重的内部控制问题,才向客户提出。()

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第3题
3-4.关于二进制数,以下说法正确的是()

A.110、120、119三个数,可能是二进制数的只有一个

B.二进制数0001对应的十进制数是2

C.在计算机内部只有英文字母才能用二进制数表示

D.计算机内部用十进制数来表示信息

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第4题
国务院批准设立跨境电子商务综合试验区以来,形成了线上综合服务和线下产业园区“两平台”及信息共享、金融服务、智能物流、风险防控等成熟做法。下一步,要在全国复制推广这些成熟做法,推动跨境电商在更大范围发展。在全国复制推广成熟做法的哲学依据是()①矛盾的普遍性寓于特殊性之中 ②没有矛盾的普遍性就没有特殊性 ③矛盾的特殊性中包含着普遍性 ④矛盾特殊性通过普遍性来表现

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第5题
首席客户经理通过()的业务流程,接受集团公司行业客户服务中心行业经理的专业化指导和支撑,建立营销信息、商机共享和协同转化的运作机制。

A.纵向--体化

B.横向联动

C.扁平化

D.闭环式

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第6题

注册会计师在审计中发现被审计单位的内部控制存在的问题,不应当()。

A.根据问题的性质确定采取的方式,只有非常严重的内部控制问题,才向客户提出

B.在审计业务完成后,以管理建议书的形式反映

C.因为内部控制不是审计的重要内容,不对此进行说明

D.随时向客户有关部门或人员提出,并交换意见

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第7题
对于人肉搜索以下观点,你认为正确的是()

A.人肉搜索体现了一种彻底的信息民主,网上人人平等,人人参与,信息共享

B.一方面人肉搜索有其善良初衷,但另一方面缺乏法律约束和健康引导,会引发新的网络暴力

C.人肉搜索一个很大的好处在于,它对那些自以为可以在网络上胡言乱语扬长而去者形成了一种约束和威慑

D.如何对人肉搜索进行及时、科学、有效的引导,正引起越来越多人的关注,也成为了一个要与时俱进地加以应对的课题

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第8题
内部审计经理正在复核下属撰写的业务工作底稿。以在哪条复核意见是准确的:A.每份工作底稿都应

内部审计经理正在复核下属撰写的业务工作底稿。以在哪条复核意见是准确的:

A.每份工作底稿都应包括与这类业务工作有关的实际的和预算的时间;

B.包括业务客户所有表格与指示的复印件形成了过于泛滥的记录;

C.在实现业务目标之后不需要将结论记录在工作底稿中;

D.每份工作底稿都应包含一份业务客户合作的声明。

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第9题
形容现在许多学生知识结构的“奶酪原理”是什么意思()

A.当光线照射到叠在一起的奶酪片时,由于彼此叠加位置的巧合,内部的漏洞会被其他奶酪遮掩而难以被发现

B.形容学生的学习动机并不来自于内部,而是受到外部刺激(挂在额前的奶酪)才产生

C.学生可用于学习的时间、精力、体能总量是一块圆形奶酪,A学科消耗的奶酪多了,B学科的就少了,所以每个学生对奶酪的不同分配,形成了各自不同的知识结构

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第10题
只有先服务好内部客户,是员工满意,才能让他更愉快地为外部客户服务,使外部客户更满意,最终为企业带来良好的经济效益()
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