题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列服务用语标准的是（）
A.上午好/中午好/下午好！融创物业很高兴为您服务
B.请慢走，路上请注意安全，欢迎再次光临融创**（项目名称）
C.车辆转弯，请坐稳扶好
D.请勿将头手伸出车外，注意安全
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.上午好/中午好/下午好！融创物业很高兴为您服务
B.请慢走，路上请注意安全，欢迎再次光临融创**（项目名称）
C.车辆转弯，请坐稳扶好
D.请勿将头手伸出车外，注意安全
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A.顾客进店-Hello，上午好/下午好/晚上好
B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等，我立刻帮您取来。不好意思，让您久等了
D.递送购物袋-Hello，需要购物袋吗
A.接听内部电话，标准话语：上午好/下午好/晚上好，XX部门，我是XX，有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
A.与业主沟通中情绪激动，使用不文明用语
B.客户述说完毕，简要复述业户需求以确认
C.接听电话不用标准用语
D.电话长时间不接听
E.业主反映的问题不做记录
