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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于平台经常出现的问题,错误的有()

A.页面显示我的地区显示区域限制销售,就是表示我不能买了

B.平台限量6盒,顾客这个ID 今天只能买6盒

C.不记得用药人的身份证号码,客服可以提示顾客,写自己的

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C、不记得用药人的身份证号码,客服可以提示顾客,写自己的

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第1题
关于商户对成交的佣金结算有疑问的,回答错误的是()

A.讲解结佣的流程

B.房多多平台有垫佣

C.对于问题避而不谈

D.房多多在达到结佣的节点就会及时放款

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第2题
火灾自动报警系统经常出现的问题最主要表现在()。

A.系统误报

B.漏报

C.故障

D.错误

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第3题
以下哪项是孕期经常出现的问题()

A.恶习呕吐

B.便秘

C.口渴

D.下肢水肿

E.腰背痛

F.尿频

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第4题
以下哪些是与客户沟通时会经常出现的问题()

A.不关心

B.怀疑

C.误解

D.认为我们的产品存在缺点

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第5题
系统双法兰液位计经常出现根部堵的问题,其解决办法是用反吹水疏通。()
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第6题
根据波浪理论,关于一个上升周期的 8 浪全过程,以下说法中正确的有()。

Ⅰ、第 2 浪不能低于第 1 浪起点

Ⅱ、第 3 浪经常出现“延长”形态

Ⅲ、第 4 浪的底不能低于第 1 浪的顶

Ⅳ、c 浪是破坏力极强的下跌浪

A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第7题
以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是()。A.产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得

以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是()。

A.产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量

B.产品供过于求,成本高、售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场

C.在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象

D.在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面

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第8题
质检是客服的重点工作之一,请问以下关于质检的作用描述正确的是?()

A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进

B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量

C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平

D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足

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第9题
目前销售过程中经常出现的问题有()

A.顾客要求太高

B.顾客要什么我们就给什么

C.只问不诊

D.急于推荐产品

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第10题
以下关于问题解决流程开启说法错误的是()

A.可以按照Reaction plan来触发问题

B.有权利选择自己认为的问题负责人

C.没有清晰直接负责人,将问题交给第一生产部门

D.升级问题按照问题升级架构逐层提交

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第11题
以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有()。

A.产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量

B.产品供过于求,成本高、售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场

C.在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象

D.在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面

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