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[判断题]

查询外拨记录可以非接听号码查询,但号码必须是客户本人在使用()

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第1题
当你接到电话或收到短信,称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话查询时,以下不可取的是()

A.拨打所属银行官方号码咨询

B.立刻回拨短信中的电话

C.到银行网点咨询

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第2题
投诉号码机主可通过掌厅APP、网厅等界面实时查询当前投诉处理最新进展,但不能查询历史投诉处理记录。()
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第3题
假设你接到陌生号码的来电,对方自称是**税务局,称国家已下调购车附加税,你刚购买的车子现在可以退还税金,要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询,发现来电号码确实是**税务局的,下列做法正确的是:()。

A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信,因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示

C.回拨这一号码进行核实,如果打不通就是假号码

D.拨打110报警电话或福建警方防骗免,费咨询热线96110-8进行核实

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第4题
用户在韩国漫游,发送“HF”到10658402查询话费应该免费但被收费了,核实客户发送至此号码的短信是免费的,但发送至8613800633500的短信按0.29元/条收费。下列选项中正确的是?()(注:8613800633500为用户手机设置的短信中心号码,8613800541508为国际短信网关号码。)

A.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录相同

B.用户漫游至国外,发送此类短信产生相应费用是正常的

C.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录有差异

D.用户漫游至国外,发送此类短信产生相应费用是异常的

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第5题
查询受理网点和再查询受理机构均须建立《现金冠字号码查询登记簿》,详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。()
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第6题
查询受理单位与再查询受理单位均应建立《人民币冠字号码查询登记簿》,详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。()
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第7题
ISMP页面集成平台用于手机增值业务的订购取消、用户详单查询等功能。号码使用记录、订购关系查询等,均以ISMP页面集成平台为准。()
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第8题
维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。()
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第9题
当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话查询时,你应该拨打所属银行官方号码咨询。()
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第10题
电信短信营业厅可以查询号码下的翼支付信息吗

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第11题
在短信中心可以查询到用户的彩信PUSH,通过查询可以获知彩信发送方号码。()
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