首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

前厅问讯处所提供的邮政服务包括（)。

A.分检邮包

B.派送邮包

C.代售邮票

D.为住客寄发邮件

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“前厅问讯处所提供的邮政服务包括（)。”相关的问题

第1题

以下关于竞争调查的表述错误的是（)。

A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查

B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者

C.目的是认识市场状况和市场竞争强度

D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

点击查看答案

第2题

前厅部的首要任务是（）。

A.销售客房

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

点击查看答案

第3题

客人下榻期间的系列服务就是指由前厅给住客提供的所有服务。（)

点击查看答案

第4题

前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托，为客人提供的前厅相关服务，从而满足客人物质和精神的需要。（)

点击查看答案

第5题

邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的（)服务。

A.普遍

B.特殊

C.邮政

D.有偿

点击查看答案

第6题

邮政电子商务业务的核心是向社会提供增值服务。（)

点击查看答案

第7题

下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。

A.邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要

B.邮政设施应当按照国家规定的标准设置

C.对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输

D.国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴

点击查看答案

第8题

邮政企业向社会提供的邮册属于（)。

A.有形产品

B.服务

C.信息产品

D.品牌

点击查看答案

第9题

一般情况下，饭店前厅部是一个接待服务场所，（)。

A.专指正门而言

B.只包括大堂

C.专指总服务台而言

D.包括正门、大堂、总服务台

点击查看答案

第10题

乡、镇人民政府所在地提供邮政普遍服务的邮政营业场所每周营业时间不应少于（)天，每天营业时间不应少于（)小时。

A.5,7

B.6,6

C.6,7

D.5,6

点击查看答案

第11题

邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供________________

_和保证用户的利益。

点击查看答案

版权所有 ©2024

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）