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[多选题]

服务第一类跑者的服务重点是什么()

A.欢迎

B.聆听

C.推荐

D.鼓励试穿

E.完成销售

F.邀请

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CD

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第1题
根据《青岛机场FOD管理手册》,FOD重点管控的高危区域是指:()。

A.跑道区域、滑行道区域、跑滑道周边土面区

B.机位、机坪服务车道、机坪的施工区域

C.行李货库分拣区

D.围界防护网

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第2题
孩子学习过程中,家长的角色是什么()

A.监督者

B.规划者

C.陪伴者

D.服务者

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第3题
贝壳的愿景是什么()

A.服务2亿家庭的品质居住平台

B.服务3亿家庭的品质居住平台

C.有尊严的服务者、更美好的居住

D.以科技驱动的新居住服务平台

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第4题
2017年“翼机通+“的拓展要点是什么()。

A.聚焦产品核心功能,突破重点细分市场

B.发展用户200万

C.产品策略组合创新,促进用户换代升级

D.灵活配置定价策略,提升产品收入贡献

E.加大重视力度,提升服务支撑能力

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第5题
信息服务业务属于()电信业务。A.第一类基础B.第二类基础C.第一类增值D.第二类增值

信息服务业务属于()电信业务。

A.第一类基础

B.第二类基础

C.第一类增值

D.第二类增值

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第6题
在接种场所显著位置公示的相关资料,不包括有下列哪种:()。

A.第一类疫苗的品种、免疫程序、接种方法等

B.第二类疫苗的品种、免疫程序、接种方法、接种服务价格等

C.疫苗厂家的服务电话

D.预防接种工作流程

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第7题
成为一名合格的优选骑士,需要具备以下哪些基本条件()

A.装备齐全

B.跑单能力

C.服务意识

D.服从管理

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第8题
在服务过程中,服务人员应当避免以下哪些行为表现()

A.大声说话

B.不必要的小动作

C.在营业区域急跑

D.对残疾人一视同仁

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第9题
服务125中我们两个标准下列错误的是()

A.笑、跑、答,态度好

B.接一顾二招呼三

C.像朋友但不是朋友

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第10题
影响派单的因素有<多选>()

A.骑士常驻区域

B.订单顺路程度

C.骑手历史跑单数据及跑单习惯

D.目前背单超时风险单量

E.派单指数(等级/接起率/服务分)

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第11题
目前品牌上线的服务承诺不包含下列哪几项()

A.交易不成,佣金可退

B.不吃差价,吃一赔十

C.过户枉跑,补偿二百元

D.物业欠费,损失先行垫付

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