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顾客较少时无需添加补齐产品,可以顾客多时再进行添加。()

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第1题
应邀导购适用于顾客较多时,具有针对性强、易于双向沟通等优点。()
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第2题
员工下列行为中,评价错误的是?()

A.为了补齐佣金,自己先将钱借给客户是可以的

B.可以教唆顾客投诉同行

C.出售顾客信息是不对的,撬锁翻窗也是禁止的

D.套开收据侵占钱款触犯公司生态底线要求

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第3题
依据NGQP12《产品要求确定与评审控制程序》,常规产品不用进行合同评审。凡列入常规产品清单的产品视同已作评审,销售部门直接与顾客签订合同,无需在合同上加盖“合同已评审”专用章。()
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第4题
“三无”产品在不被顾客发现的情况下可以销售。()
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第5题
顾客说,5G无人驾驶/医疗跟我没关系,5G手机能干什么?导购员合适的回应是()

A.可以云体验游戏,大型游戏无需下载就可以在线玩

B.下载快,1个G的电影10秒搞定

C.8K高清的视频你都可以在线观看

D.信号比4G稳定

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第6题
当顾客指定货源时,组织应从顾客指定的货源处采购产品、材料或服务,也可以自行采购。()
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第7题
促销可以推动顾客购买,但是频繁使用也会降低产品的身价。()
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第8题
在专卖店里,顾客可以购买到公司全系列的产品,甚至可以在店里试用不同的产品。()
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第9题
通常来说,企业可以采用什么方法来留住顾客()。

A.为顾客提供不断升级的具有卓越价值的产品和服务

B.通过降低顾客的转换成本、建立转换壁垒

C.拒绝顾客参与企业产品与服务的研发

D.忽视顾客提出的问题和建议

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第10题
产品差异化可以通过哪三种方式实现()。

A.品质

B.创新

C.顾客响应

D.模仿

E.抄袭

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第11题
企业不仅可以按照顾客所购买产品的不同阶段来细分市场,而且还可以根据地理位置进行市场细分化。()
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