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[判断题]

柜员遇老人或其他有困难的客户不便填写凭证时,可以其他柜员监督下代填。判断对错

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第1题
柜员审核缴款凭证时,发现凭证填写内容不全、涂改或有错误的,由()重新填写。

A.柜员

B.客户

C.大堂经理

D.其他人员

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第2题
干描述.柜员在办理业务过程中,下列做法正确的是()

A.在核实客户身份的情况下,通过本人账户,归集、过渡银行和客户资金

B.农商银行的很多老年客户年龄较大,不会写字,手脚不便,视力不好,为给他们提供优质的暖心服务,临柜人员可帮客户签名、代输密码、代保管各类凭证及其他重要物品

C.柜员小张在不临柜情况下,以顾客的身份为其母亲办理银行卡支取现金业务,并签字确认,同事柜员小李办理此笔业务,同时登记核对小张及其母亲的身份信息

D.柜员小钱临柜时因帮客户小孙查询业务流水获知了账户的交易密码

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第3题
柜员办理客户缴存现金业务,可代缴款人填写或更改缴款凭证()
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第4题
收款中发现金额有误,须()告知客户,按原填写的凭证金额多退少补或按实际金额重新填制缴款凭证。经办柜员不得代填或更改缴款凭证
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第5题
以下对我社省辖对公通存业务后续处理的要求描述不正确的是()。

A.柜员打印的《业务交易单(带回单)》,加盖个人私章做记账凭证

B.柜员需将客户填写的《支付通存通兑委托书》或《进账单》加盖附件章做记账凭证附件

C.柜员需将业务交易单回单联交客户作为业务回单

D.收取手续费时需打印《业务凭证》,并加盖业务用章,第一联作为手续费收入凭证,第二联作为收取手续费的客户回单

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第6题
办理实物黄金代理销售时(6667)交易,客户填写《中国农业银行实物黄金交易销售(客户买入)凭证》(一式三联),简称销售凭证,柜员进行内容审核,审核要点包括()。
办理实物黄金代理销售时(6667)交易,客户填写《中国农业银行实物黄金交易销售(客户买入)凭证》(一式三联),简称销售凭证,柜员进行内容审核,审核要点包括()。

A.必须是中国人

B.采用转账交易方式的,须填写“转账账号”

C.单位购买必须用单位借记卡或转账方式进行交易

D.单位客户必须在“客户名称”栏填写购买单位名称、经办人姓名及有效身份证件号码

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第7题
以下操作不合规的有()

A.联动签约网银打印的单位结算产品凭证背面无协议

B.联网核查晚于业务办理时间

C.印鉴变更时,经办柜员审核客户证件资料,未换人复核

D.对公网银签约后,UK实物应交接给授权经办人或交接给网银操作员

E.办理账户变更等业务,若亲见客户现场加盖,经办柜员需抽取至少2枚印章验印通过后,其他印章可标注亲见盖章并签字确认

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第8题
客户填写的各类凭证,柜员不得代客户填写,可能导致责任不清,发生经济纠纷()
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第9题
如遇有老人、带小孩、携带行李物品的女士或行走不便的客户,应主动上前表示愿意帮助,年轻客户不用上前帮助()
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第10题
普通柜员需及时提醒客户凭证填写()凭证记账联的清晰度

A.完整

B.字迹清晰

C.书写规范

D.注意套写、复写

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