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[多选题]
《中国银行业公平对待消费者自律公约》是根据()等法律法规及行业规范制定的。
A.《中华人民共和国商业银行法》
B.《中国银行业自律公约》
C.《中国银行业文明服务公约》
D.《商业银行服务价格管理办法》
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A.《中华人民共和国商业银行法》
B.《中国银行业自律公约》
C.《中国银行业文明服务公约》
D.《商业银行服务价格管理办法》
A.为身体有残障的客户提供热情服务
B.推迟办理老年客户小额存款业务
C.根据产品差异状况提供不同的服务
D.耐心地接待不熟悉业务流程的客户
A.姓名
B.证件类型及证件号码
C.电话号码
D.通信地址及其他敏感信息
A.受尊重权
B.信息安全权
C.财产安全权
D.依法求偿权
A.诱惑性
B.误导性
C.夸张性
D.易引发争议
A.营销推介
B.相关风险提示
C.关键信息提示
D.消费者确认和反馈