题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列选项客户关系管理对策正确的是（）
A.随意承若客户
B.培育客户的忠诚度
C.充分利用CRM，加强客户管理
D.加强客户价值提升管理
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.充分利用CRM，加强客户管理
D.加强客户价值提升管理
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A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级
B.提高风险管理的专业化水平
C.在分行设立风险管理部门
D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率
A.将风险管理职能进一步向总行本部集中，减少不必要的中间层级
B.建立垂直化的组织运作机制
C.提高风险管理的专业化水平
D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系，提供高效率
A.在客户关系的维护上更具价值
B.在网上市场调研上是最常用的方式之一
C.不能完整地完成营销过程，需要其他营销方式配合
D.是营销推广效果较为突出的方式之一
A.银行通过理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化
B.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
C.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理 部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任
D.理财顾问服务第一步是对客户资产现状分析
