“保险类”投诉。因未明确告知客户是保险、基金、理财等业务,违规承诺保本、保收益或向客户误导性描述产品收益率等“被保险、被理财、被基金”行为,每起减发直接责任人当月绩效的()
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A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当依法依约履行义务。
B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的,应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的,终止保险消费投诉处理,并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范
A.①②③
B.②③
C.①③
A.责任免除
B.退保费用
C.保单现金价值
D.缴费期限
E.犹豫期
A.保险责任、责任免除
B.保费用、保单现金价值
C.退缴费期限、犹豫期、观察期
D.保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定
A.保险专业代理机构或者保险兼业代理机构及被代理保险公司的名称、营业场所、业务范围、联系方式
B.保险专业代理机构的高级管理人员与被代理保险公司或者其他保险中介机构是否存在关联关系
C.投诉渠道
D.纠纷解决方式
A.保险专业代理机构或者保险兼业代理机构及被代理保险公司的名称、营业场所、业务范围、联系方式
B.保险专业代理机构的高级管理人员与被代理保险公司或者其他保险中介机构是否存在关联关系
C.投诉渠道及纠纷解决方式
D.代理保险产品的名称和佣金
A.投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承当赔偿或者给付保险金的责任,且不退还保险费。
B.保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承当赔偿或者给付保险金的责任。
C.投保人成心或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
D.保险人在合同订立时投保人成心未履行如实告知义务,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人因投保人的成心未履行如实告知义务行为可以不承当赔偿或给付保险金责任,但不得以此行为追究投保人的法律责任。