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[判断题]

航班不正常时,享受任何赔偿、补偿。在始发站和中转站不享受膳宿安排;在航班经停站、备降地和回程航班享受普通旅客的膳宿安排和地面交通服务权益()

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第1题
非承运人原因不正常航班服务标准:航班在经停地、备降地取消不补,公共关系室视情授权给予旅客最高400元人民币经济补偿,退票旅客补偿不再额外给予补偿()
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第2题
非承运人原因不正常航班服务标准:航班在经停地、备降地取消不补,公共关系室视情授权给予旅客200-400元人民币经济补偿,退票旅客补偿不再额外给予补偿()
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第3题
在经停地发生航班不正常时,无论何种原因,承运人都应提供膳宿服务。此题为判断题(对,错)。
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第4题
不正常航班费是指因海南航空(HU)和大新华(CN)航班延误、变更、取消、备降、返航等原因而为旅客和机组安排饮料、餐食、住宿、交通保障所产生的费用,或处理不正常航班旅客时发生的现金赔偿或等额积分(包含延误补偿、超售补偿、票款补偿、改签外航时因免费行李额标准差异产生的逾重行李费补偿、地面交通费补偿等)以及国际航班保障发生证件与API 不符导致罚款、遣返旅客处置费用等;包含航班不正常时公司外部监管单位收取的旅客服务代理费,不包括()费

A.不正常行李

B.旅客安抚

C.现场紧急救治

D.超售改签

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第5题
下列不正常航班,逾重行李费用处理办法,正确的是()

A.当由于航路管制、天气原因或其他不可抗力导致的航班备降,旅客缴纳的逾重行李费用不退还

B.在备降地需要退还旅客行李费用的,则备降场站完成支付,并列为不正常航班费用

C.承运人原因,旅客在备降地自行选择其他交通方式,逾重行李费多退少不补

D.承运人原因,安排旅客改乘后续首航其他航班或其他交通方式,行李运输应随旅客做相应的变更,已收逾重行李费不退还

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第6题
航班在经停站由于()原因延误或取消时,承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。

A.天气

B.机械故障

C.航班调配

D.空中交通管制

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第7题
承运人原因航班延误、取消补班(包括在备降地、经停地),航班延误 4 小时(含)以上,如旅客退票可补偿每人 200 元人民币()
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第8题
航班因故未能在经停站降停或降停非目的地而不继续飞行的航班,称作()

A.经停航班

B.中段航班

C.备降航班

D.过站航班

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第9题
什么是漏乘:指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时()。
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第10题
“漏程”是指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定航班。()
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