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[单选题]

患者对护理服务的评价大多来自于第一印象,第一印象主要由3部分组成,不包含的是?()

A.语言沟通方式

B.形象动作

C.语音语调

D.说话内容

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第1题
下列关于VTE的叙述中错误的是()。

A.VTE包括PTE和DVT

B.DVT和PTE常同时存在

C.导致PTE的血栓大多来自于房颤

D.恶性肿瘤是VTE的重要危险因素

E.PTE患者很少发生肺梗死

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第2题
下列关于循证护理证据分级说法正确的是()。

A.循证护理Ⅰ级指:强有力的证据,来自于一份以上设计严谨的RCT的系统评价。

B.循证护理Ⅱ级指:强有力的证据,来自于一份以上适当样本量、设计合理的RCT

C.循证护理Ⅲ级指:证据来自于非随机但设计严谨的试验。

D.循证护理Ⅳ级指:证据来自于多中心或研究小组设计的非实验性研究

E.以上说法均正确。

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第3题
健康管理的研究方法大多来自于预防医学。当今我国预防医学研究的对象是()

A.已得病的人

B.个体及确定的人群

C.重视自身健康的人

D.有职业基础危害因素的人

E.健康的人

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第4题
追踪方法学于2004年被JCAHO(美国医疗机构评审联合会)引入医疗管理领域,在评价现场调查过程中,评价者通过收集各种来源的数据,用以开展评价、追踪患者的()经历,这种方法就是追踪方法学,它是一种过程管理的方法学

A.治疗

B.护理

C.服务

D.体验

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第5题
护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是:A.自我介绍B.注意外在形象C.记住病人姓名D.介绍护理

护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是:

A.自我介绍

B.注意外在形象

C.记住病人姓名

D.介绍护理单元

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第6题
下列关于第一印象的说法正确的是()

A.第一印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价

B. 第一印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行

C. 第一印象会决定交往的效果

D. 首轮效应理论称为第一印象理论

E. 第一印象即使不好,也不会影响下一步交流

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第7题
追踪检查方法学是一个评估方法,是通过跟踪病人就医过程或跟踪医院某一系统运行轨迹,评价医院内部各部门、各专业之间的沟通与合作是否满足患者的医疗需求,所提供的医疗服务质量与安全是否达到高标准的要求,最终使患者获得优质的护理服务()
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第8题
护理服务审核与评价内容包括()

A.护理服务子项目开展情况

B.计划实施是否达到目标

C.持续审核干预措施,记录完整

D.每月对护理计划进行1-2次评估

E.审核客户一天护理工作的完成情况

F.评价结果记录在护理计划中

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第9题
社区护理管理评价目标中居民对护理服务满意率应是()。

A.≥60

B.≥70

C.≥85%

D.≥90

E.≥95%

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第10题
沟通的质量直接影响患者对护理服务质量的感受和评价,影响了患者满意度()
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第11题
对临床护理服务的评价标准的要求不包括:()

A.具体

B.条件适当且有一定的先进性和约束性

C.简单明了易于掌握

D.具有可测量性

E.具有目的性

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