客户进店后一直不落座,逛了一会就要走,我们应该()
A.送客,欢迎下次光临
B.拉着客户不让走
C.请设计老师帮忙沟通方案
D.要电话,做三免服务
C、请设计老师帮忙沟通方案
A.送客,欢迎下次光临
B.拉着客户不让走
C.请设计老师帮忙沟通方案
D.要电话,做三免服务
C、请设计老师帮忙沟通方案
A.如果客户没有明确要求,到达二楼先右转,因为绕一圈刚好能在洽谈区落座
B.走到卫生间附近可以问下客户是否需要使用,第一显得你比较贴心,第二给彼此一个停顿、休憩的时间,第三减少走到洽谈区落座的时候又要上洗手间的概率
C.体验间参观和材料选择可以穿插进行,结合前期已经探索到的客户需求,有侧重性的推荐产品(花色、性能、材质、搭配等)
D.及时的让客户坐下来(利用一切能坐的地方,沙发、餐桌椅、洽谈区),话术:逛了这么久也累了吧,坐下来歇会,喝杯水吃点东西,我给您做个方案
A.感觉有点不舒服,拉下来一会透透气
B.全程佩戴好口罩,订单结束后立马就摘
C.全程佩戴好口罩,订单结束后一分钟才可以摘下
D.也可以不戴,我自己没有发烧咳嗽
A.礼貌告知留下联系方式方便下次来电订餐
B.您一会朋友来了我们好确认信息
C.公司推出营销活动会第一时间通知到您
D.客人实在不愿意的,需告知楼层经理留意此桌客户,以防是骗子
A.站在客户角度做提醒,引起共鸣,体现自己的专业和服务态度
B.不用轻易相信客户发图就下定,到店才是目标
C.表明进店好处,利益
D.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排
E.发给客户等待客户转账
A.您请进,我给您介绍下房子的具体情况
B.里面请,进去坐一下,我给您详细介绍
C.你先进去,我再给你随便介绍一下吧
D.您请进,我给您找一下房子的照片,让您看一下