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更多“判断3：雅间小王接待客户时，看到一位女士捂着肚子，所以向客人…”相关的问题
第1题
正在接待客户时电话响起，客服管家应先跟客户说：“先生/女士，不好意思！请稍等，让我接个电话好吗”得到客户同意后，招呼其他同事帮忙接听电话，如无其他同事可以帮忙，且无法在钟之内结束通话应该说“先生/女士，对不起，我这里正在接待一位业主，请留下您的联系电话，我会稍候回您电话，可以吗”，得到对方同意后，向对方道别，结束通话，继续接待来访客户，并先对来访客户说“非常抱歉，让您久等了（）
第5题
经纪人小王在徐盈路地铁站驻守到客户杨女士及其先生刘孟，杨女士杭州人，名下无房。刘孟上海人，2000年在杭州买了一套120平三房，贷款再还。现计划500万左右，在上海购入一套住宅。此次购房算二套房，契税缴纳3%（）
第6题
以下做法错误的是（）
A．经纪人小张每周都给客户王先生发祝福短信联络关系B．经纪人小张把客户电话存到手机里30多天没有联系，突然挂牌一套好房子他马上给客户推荐C．小李今天值班接待一位叔叔打算出售房屋，之后正好有客户找他看房就去带看，带看成功并且签约了，第三天想起来赶紧录入了系统，这种由于签约造成的晚录房源可以免于处罚D．小王看见橱窗前有位阿姨看房源信息，立刻出去给阿姨推荐了今天店里的聚焦优质房源，并引导阿姨进店坐下
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第7题
小王在假期做了一次环球旅行，因为对涉外礼仪了解不多，几次陷入尴尬境地。他的经历如下：①在新加
坡，他点名要吃当地传统便饭“弁当”;②在印度，他与人交换名片时，为表示尊重，双手递并双手接;③在法国，他向一位不知是否结婚的妇女问路时，称其为“小姐”;④在美国，他与一位女士握手，见对方没有摘手套，自己也没摘手套;⑤在澳大利亚，他预约拜访一位当地知名作家，为表示尊敬，他提前半小时到达该作家住所。问题：请分析小王以上行为的不当之处。
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第10题
导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是（)。
A.责令小王退还小费
B.对小王处1千元以上3万元以下罚款
C.暂扣小王导游证
D.吊销小王导游证
第11题
下列符合“不要轻易对客户说“不””的行为是（）
A.小王在临近下班时对进店的客户视而不见，担心接待客户会耽误自己的下班时间
B.小李为了能够多卖一些手机，对进店问路、咨询手机功能的客户选择不接待或逃避
C.小陈在接待客户途中，到达饭点却仍然选择耐心为客户服务，牺牲了自己的吃饭时间
D.小孙在客户购买手机后，态度便一落千丈，对其存在的问题消极应对
