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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

到餐厅取餐时正确的操作有哪些()

A.到达餐厅时在手机APP上点击上报到店

B.取到餐后在APP中点击已取货

C.不到餐厅就点击上报到店,然后去其他地方

D.到达餐厅后主动与服务员打招呼,餐品未好的情况在指定区域候餐

答案
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ABCD

解析:到达餐厅时在手机APP上点击上报到店取到餐后在APP中点击“已取货”到达餐厅后主动与服务员打招呼餐品未好的情况在指定区域候餐

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第1题
到餐厅出服务用语()

A.问候:您好,我是饿了么配送员,来取XX号单

B.催餐:用户的预期送达时间快到了,请帮我催一下餐,谢谢

C.验餐:麻烦帮忙看一下,这个餐品与小票不符

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第2题
你因为其他订单的原因,到店太晚,当你准备取餐的时候,发现该订单时长已经不多了,但是商户已经将餐品做好了,以下操作正确的是:

A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶,送至用户处后给用户做好解释工作,避免差评。

B.拍摄商户门头,报备商家出餐慢,等报备成功加时了再点取餐。

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第3题
商户出不到餐,骑手A到店钟后报备商户出餐慢,在报备后钟商户出餐,骑手直接点击取餐,进行后续配送工作,该骑手的操作是否正确()
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第4题
骑手A到店钟后,商户仍然没有出餐,此时骑手A应该怎么操作()

A.拍摄清晰门头照片并上传

B.当门头与订单名不一致时,可以拍摄门牌号、营业执照、小票进行报备

C.报备成功后需至少等待5分钟后再点击取餐

D.报备成功后可以直接点取餐进行配送

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第5题
(二)小孙带一个18人的旅游团到北京旅游。第一天中午用完餐后,客人提出晚餐要品尝北京烤鸭,所以小孙及时给原定的餐厅打电话取消了预订,并在风味餐厅预订了晚餐。当客人到了餐厅后,小孙告诉客人,品尝风味烤鸭的餐标比客人协议上的餐标每人要高出20元,这时有些客人觉得有些贵不想再吃烤鸭了。 游客在中午用完餐后,提出晚餐要品尝北京烤鸭,面对该要求,小孙应()。

A.婉言拒绝

B.满足需求

C.表示歉意

D.置之不理

E.予以协助

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第6题
市民在餐厅到店就餐时应提倡()

A.使用公勺公筷

B.旅行节约,适度点餐

C.拒绝野味,文明用餐

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第7题
疫情防控期间,学校食堂就餐过程中,应该遵循以下哪些要求()

A.错峰、错时、错区域就餐

B.就餐取餐、餐后戴口罩

C.就餐排队保持安全距离

D.不在餐厅久留

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第8题
取餐过程中,我们应该注意哪些事项()

A.核对小票,和APP订单是否一致

B.确认商家是否放置餐具

C.顾客备注,口味问题询问商家,是否知晓

D.到商家后,随手拿个餐就走

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第9题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

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第10题
恶劣天气申诉剔除条件是()

A.中雨及大到暴雨条件:取餐/调度前后一小时降水量≧1.5mm,有取餐优先看取餐时间,无取餐时间看调度时间

B.中雨及大到暴雨条件:取餐/调度前后一小时降水量≧1.5mm,优先看调度时间

C.中雪/调度前后一小时降水量≧1/12mm,有取餐优先看取餐时间,无取餐时间看调度时间

D.中雨及大到暴雨条件:取餐/调度前后一小时降水量≧1.5mm,优先看调度时间

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第11题
班主任老师在餐厅陪餐时发现有学生发烧、咳嗽等症状,正确的做法是()

A.班主任第一时间向年级长汇报,同时让值班老师指引发热学生立即到食堂外面的走廊通风处等候

B.年级长按指定路线迅速把这名学生转移到A座1楼健康观察室,让校医进行检查

C.班主任电话联系家长,对学生就诊情况进行追踪询问,了解详细的病因信息,并反馈给校医

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