题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于携号转网描述正确的是()。
A.携转是服务不是营销手段
B.应积极向客户提供合规的服务
C.客户有携转意向不能做任何挽留
D."应跟盯取证违规行为"
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.携转是服务不是营销手段
B.应积极向客户提供合规的服务
C.客户有携转意向不能做任何挽留
D."应跟盯取证违规行为"
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“下列关于携号转网描述正确的是()。”相关的问题
A.因为是携入其他运营商 申请人可不用结清原运营商账单费用
B.户办理的号码必须处于正常状态才能办理携转
C.用户可以办理任意数量号卡的携号转网业务
D.用户可以在120天内多次办理携号转网业务
A.用户可以办理任意数量号卡的携号转网业务
B.因为是携入其他运营商 申请人可不用结清原运营商账单费用
C.用户可以在120天内多次办理携号转网业务
D.用户办理的号码必须处于正常状态才能办理携转
A.1.2.3.4
B.1.2.3
C.2.3.4
D.1.3
A.不得代客查询，不得陪同办理，不得引导投诉
B.在服务过程中，可与友商进行对比宣传，突出电信优势
C.不得以任何理由推诿客户不办理，或跑多次
D.不得为客户转网设置限制
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周
D.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
A.机主本人带有效证件办理，不可代办
B.营业员在系统中受理、开通新卡
C.授权码1小时内有效，超时后可重新获取
D.新卡办理成功，在下一整点生效后即可使用
A.发短信查询携出资格不回复，一般是因为发送的指令存在问题导致的，比如输入中文#符号不识别，建议您改为英文状态下输入
B.号码携出后，原增值业务无法继续使用
C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求，可以根据使用情况选择适合的在售套餐
A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）申请授权码
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）查询携转资格
C.账单可查含当月在内近13个月的，详单可查含当月在内近3个月的
D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内，可以查询电信的账单和详单，可凭机主身份证件到营业厅核实查询
A.派送人员只能由中国移动白卡专/兼职人员操作
B.出仓的移动携号转网快件第一时间与客户进行预约，提醒客户准备二代身份证；派送时携带蓝牙读卡器
C.必须由收件本人签收
D.动态人像采集时，按照界面人轮廓取相应比例人像拍摄，视频要清晰，不能有缺失、遮挡，不能翻录
E.签字要求：使用正楷签全名，只能签一次
