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更多“在用户不知情的情况下给用户添加合约业务，阻止用户携转（）”相关的问题
第1题
以下哪一项不是流氓软件的特征()。
A.通常通过诱骗或和其他软件捆绑在用户不知情的情况下安装
B.通常添加驱动保护使用户难以卸载
C.通常会显示下流的言论
D.通常会启动无用的程序浪费计算机的资源
第2题
如果用户是3.0小区，副卡是否可以给用户做减免，减免后添加语音遥控器业务是否可以添加一年3.0是78元及以上的，副卡本来就可以办理0元的，必须要加10元以上的业务。3.0的语音遥控器：新增是一年合约，存量是2年合约。如果因为疫情跨月变成存量用户，可以打报备添加一年的（）
第9题
木马程序一般是指潜藏在用户电脑中带有恶意性质的（)，利用它可以在用户不知情的情况下窃取用户联网电脑上的重要数据信息。
A.远程控制软件
B.计算机操作系统
C.木头做的马
D.正常应用软件
第10题
无合约省内客户销户（）
A.请用户至手机营业厅办理
B.需主动询问用户是否安装手机营业厅客户端，若未安装，则下发安装短信给用户
C.若用户有投诉或升级投诉意向的，方可建业务受理工单派发至销户号码的归属地处理
第11题
以下哪种情况下一线服务人员不能得到NPS奖励（）
A.店端人员在用户不知情的情况下代填NPS调研问卷
B.用户主动参与NPS调研，并自愿给予9-10分评价
C.录入销服系统、智驾系统、DMS系统的客户经理、首席产品体验官、服务顾问非真实服务用户的服务人员
D.客户经理恐吓用户，要求NPS调研要打高分，否则后续的流程不帮忙办理
