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第2题
问卷的问题有态度、行为、状态三种类型，在社工研究的信息收集中，这三个方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是（)。
A.与以前相比，失业后你与配偶吵架的次数：(1)增多;(2)没变化;(3)减少
B.你的出生地是：(1)农村;(2)小城镇;(3)城市
C.失业以来你最深的感受是什么？(1)失控;(2)痛苦;(3)没有感觉
D.与以前相比，失业后你的睡眠情况：(1)没有变化;(2)变糟;(3)变好
第3题
心理学家海伦·费希尔(HelenFisher)和坎迪斯·奥杰斯(CandiceOdgers)调查了2232个双胞胎，想看一看小时候在城市或者乡村环境下成长起来的双胞胎，他们的心理问题是否有什么不一样。研究结果表明，在城市长大的孩子，在12岁之后患各种心理疾病的比例是农村孩子的两倍以上，他们所接触到的负面社会环境和经历也远远多于从农村成长起来的孩子。显然，生活在城市里的孩子，容易产生或养成抑郁、紧张、焦虑、吸毒等不良的健康行为和习惯。以下哪些方法没有在该项研究中运用到()？
A.自然观察法
B.实验法
C.调查法
D.现场实验法
第6题
某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂
长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案： ()
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A.严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗。
B.加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十。
C.先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡"敬业爱厂"精神，党员、干部带头"不拿厂里一支烟"。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度。
D.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者。
第10题
某在线教育机构在网上推出了一个面向中小学生的直播课，这个直播课在试播时组织了很多中小学生和家长免费观看，获得了很高的评价，但是在正式播出后，在线收看的人数并不理想。下列选项最不能解释这一现象的是：()
A.正式的直播课程需要付费观看
B.该直播课的正式播出时间不合理
C.该直播课为系列课程,共计开设10节
D.其他在线教育机构推出了许多同类型的直播课
第11题
以下有关完善营销人员服务行为的做法理解正确的是（）。
A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应
B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒
C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生
D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确
