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第1题
下面选项不属于重要接待任务特点的是（)。A.客房服务员所担负的责任大B.接待标准高C.服务质量要求
下面选项不属于重要接待任务特点的是()。
A.客房服务员所担负的责任大
B.接待标准高
C.服务质量要求高
D.所住房间价格贵
第3题
宴会服务与接待零点客人的服务有区别，以下()属于宴会特点之一
A.为客人提供餐饮服务的时间不一致
B.菜点、服务会根据客人的需求而有所不同
C.会场不需特别布置
D.基本服务项目根据主办者的预定要求确定
第7题
导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，情节轻微，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是（)。
A.责令小王退还小费
B.对小王处1千元以上3万元以下罚款
C.暂扣小王导游证
D.吊销小王导游证
第11题
下列哪项不属于团体保险的特有功能()
A.团体保险是企业管理的重要手段之一
B.团体保险是多个个人保险的组合
C.团体保险是社会保障体系的核心组成部分
D.团体保险是保险公司的主要业务渠道之一
