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[判断题]

销售人员要规范销售行为,涉及产品推介、销售、风险测评的人员须持证上岗,主动向客户出示资格证明。()

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第1题
下列说法错误的是:()。

A.顾客向销售人员抱怨时,销售人员要用心去倾听

B.销售人员跟顾客接触的时候,要切忌揭他人短,切忌说他人私

C.销售人员赞美顾客时,一定要选择最美丽、最耀眼的词汇

D.销售人员和顾客说起小幽默时,不能过于低俗,也不能涉及个人隐私和敏感性话题

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第2题
下列哪一项是《中国证券业协会证券投资基金销售人员执业守则》的立法宗旨?()A. 规范基金销售人员

下列哪一项是《中国证券业协会证券投资基金销售人员执业守则》的立法宗旨?()

A. 规范基金销售人员的销售行为,提高基金销售人员的执业水准

B. 加强基金销售机构内部控制,促进基金销售机构诚信、合法、有效开展基金销售业务

C. 旨在规范基金销售机构的销售行为,确保基金和相关产品销售的适用性

D. 明确基金销售业务信息管理的各项技术标准,严格对基金销售机构的市场准入和日常行为的监管

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第3题
加强对代理机构的管理可以分()A.加强代理机构销售人员资格管理,未取得《保险代理从业人员资格证
加强对代理机构的管理可以分()

A.加强代理机构销售人员资格管理,未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度,提高培训的深度和频率,丰富培训内容,以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C.加强对代理网点的品质管理,建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D.加强对代理网点的客户信息管理,向代理机构传达监管要求,督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务,要认真、全面地开展摸底清查工作,督促代理机构限期补齐客户信息,努力解决前期遗留的客户回访问题。

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第4题
2010年,银监会针对屡禁不止的销售误导行为发布《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(简称“90号文”),以下关于“90号文”相关规定的说法中,正确的是()。①商业银行不得将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品简单类比②商业银行应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司③商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作,销售合作公司的保险产品④商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第5题
保险业应从以下几方面加强对道德风险的预防和管控,除了()。

A.保险机构要增加签单率无需对投保人进行全面的背景调查

B.规范保险销售行为,减少程序瑕疵

C.构建反保险欺诈的业内信息共享机制

D.行业应合力推动保险欺诈信息纳入个人征信系统

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第6题
在产品宣传过程中,做法正确的是()。

A.隐瞒产品的风险,夸大收益,承诺客户保本保息

B.产品推介材料中增加“集团流动性支持”等字眼,以提高产品可信度

C.代销机构可以随意修改产品推介材料内容

D.有多个渠道销售的产品,各销售渠道间不得互相诋毁

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第7题
保险公司销售人员的职业道德通常是指其在从事保险销售业务活动中,根据社会舆论、社会观念和社会意识的最基本要求要遵守的基本道德,主要包括()。①诚实守信②专业服务③明礼达礼④保守秘密 ⑤行为自律

A.①②③④

B.①②④⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

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第8题
乙根据民间传统配方调制出一味药,疗效较好,便少量销售给邻居,治好了邻居的疾病。乙的行为()

A.构成生产、销售伪劣产品罪

B.构成生产、销售假药罪

C.构成非法行医罪

D.不构成犯罪

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第9题
企业销售人员在产品和服务销售后,不再与客户接触的这种关系称为_______。

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第10题
对保险公司而言,把保险产品顺利销售给适合的客户至关重要。下列关于保险销售人员的说法中,正确的是()。①销售是保险经营的关键环节②保险公司实现收益的重要支柱③代表企业与客户建立良好关系④可以促进保险产品研发

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

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第11题
根据《会计基础工作规范》的相关规定,会计人员发现企事业存在以下行为()时,应当制止和纠正,制止
和纠正无效的,应当向上级主管单位报告,请求做出处理。

A.业务人员执弄虚作假、严重违法的原始凭证来办理报销业务

B.企业设置一套“外账”和一套“内账”

C.总经理要求财务部门对财务报告有关数据进行“技术处理”以便向银行贷款

D.销售人员报销的业务招待项目违反了国家统一财务制度的相关规定

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