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第1题
下列哪项关于基准的陈述不正确？A.基准包括不断的评价组织的最好实践，并改进组织程序来应用这
下列哪项关于基准的陈述不正确？
A.基准包括不断的评价组织的最好实践，并改进组织程序来应用这些最好的实践。
B.基准在实际中通常包括组件公司的基准团队
C.基准是一个持续评价公司业绩和世界或者行业最佳业绩间差异的过程。
D.基准是公司直接将自己与竞争对手比较
第2题
（)是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织目标以及战略的一种正式的管理活动。
A.绩效管理
B.绩效考核
C.绩效评估
D.绩效实施
第7题
属于费根鲍姆质量改进的内容是（)。
A.质量控制需要对不具有协调性的活动进行整合
B.全面质量控制可应用于所有产品和服务
C.质量成本是一种衡量质量控制活动的方法
D.全面质量控制可被定义为一个改进系统
E.致力于持续的承诺
第8题
以下哪个选项不属于过程责任者的职责与权限内容（)。
A.有权组织并界定该过程的所有权限
B.负责依据过程方法、质量管理体系要求建立、实施并持续改进过程
C.负责对该过程的有效性和效率进行检讨以及报告总经理，并推动持续改进该过程的有效性和效率
D.负责该过程相应的风险和机遇的识别、评估和管控
