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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

微笑行动处罚标准正确的有()

A.微笑行动拍照未戴头盔处罚200元/次

B.微笑行动拍照未穿工服处罚200元/次

C.微笑行动未拍照上传处罚500元/次

D.微笑行动未佩戴口罩处罚100元/次

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第1题
微笑的标准有哪些方面()

A.表情、动作

B.眼神、表情

C.动作、表情

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第2题
礼貌行动是一种有声的语言,如微笑、点头、握手、鼓掌等。()
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第3题
微笑行动未上传罚款500元,封号一天,如果没有穿衣服或者未戴头盔上传微笑行动罚款200元,不封号。如果连续两次微笑行动未上传直接清理账号,并永久封号,众包专送都不能录用()
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第4题
送餐途中遇到微笑行动,应该做什么准备()

A.整理服装,检查头盔是否系好,找一个光线较好的地方进行拍摄

B.可以不穿工服,直接上传拍照

C.只要戴上头盔就可以,头盔没有要求

D.可以不用检测

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第5题
客户服务部的服务标准()

A.微笑沟通

B.用心聆听

C.真诚服务

D.客户至上

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第6题
茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时,下列()姿势是错误的。

A.保持微笑

B.行走时平稳

C.在行走中头快速地左右转动

D.转动时,头与身体协调配合

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第7题
在与人交谈时哪种微笑能使谈话气氛轻松愉悦()

A.明朗的笑容

B.花蕾式笑容

C.标准的笑容

D.以上都不是

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第8题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第9题
营业人员在接待客户时候,无论闲忙当客户接近柜台3米,都应该起身微笑以标准姿势迎接。()
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第10题
他人对其行为活动的结果所作的符号形式的评价,如分数、微笑、小红花等,被称为()。

A.象征性反馈

B.客观性反馈

C.社会性反馈

D.标准性反馈

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第11题
微笑有哪些良好的作用?
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