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电话约访时注意方法：理解赞美、再次强调价值、给与选择、有限时间、再次联络、顺路方便、就在门口、亲朋介绍等。（)
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各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加
A.产品说明会
B.客户联谊会
C.创业说明会
D.人才招聘
保安员小王在出入口值勤时，发现来访人员出示证件上的照片与本人不符，正确处理的方法是()。
A.将证件没收的同时，礼貌的向来访人员说明没收原因
B.要求来访人员出示其他有效证件，再次查验其他有效证件上的照片是否与本人相符
C.告诉来访者证件照片与本人不符，按照规定不能进入，同时向客户单位报告
D.将证件交给来访人员
A.评标会议中评委发现投标人报价出现算术性计算错误，评标委员会发出澄清要求投标人自行修正后再次提交
B.评审时发现A单位的投标文件既没有盖公章也没有法人代表的签名，评审委员会发出澄清通知，要求A单位在当天16点前将进行补正
C.评审委员会依据评委个人对于项目的理解要求进行打分
D.评审委员会必须依据载明的标准及方法进行评审，不得依据没有规定的标准及方法
B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
欺诈者会留下假冒的客服电话，甚至故意用短线拆分号码，增加迷惑性，如：最近大量诈骗信息，采用海南区号（0898）；使用网络搜索方式会出现（区号0898或区号020）假冒客服电话，注意识别假冒腾讯客服电话。
