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[主观题]

非ETC车辆完成收费后，出现需要补交或退还本次收费差额的，收费员进行()操作，回收收费凭证并重新开具。

非ETC车辆完成收费后，出现需要补交或退还本次收费差额的，收费员进行（)操作，回收收费凭证并重新开具。

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第1题

非ETC车辆完成收费后，出现需要补收或退还本次收费差额的，收费员进行交易冲正操作，回收收费凭证并重新开具（）

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第2题

ETC客户超过补交时限（)，应将车辆列入追缴黑名单;非ETC客户在稽核结论确认后，应将车辆直接列入追缴黑名单

A.未主动补交

B.未全额补交

C.未分段补交

D.未分期补交

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第3题

车辆通行费按每个收费单元实际收费标准计算后，ETC车辆按四舍五入精确到角，非ETC车辆在出口收费站按四舍五入精确到元计费。（)

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第4题

当车辆以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合车道时，费额显示信息应包含但不限于（)。

A.车牌

B.车型

C.车货总重

D.收费金额

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第5题

凡被高速公路查处一次，安装高速公路不停车收费电子标签的集装箱车辆出现拉运非标准集装情况，违规车辆单位须在（)工作日内，向相关高速公路业主补交通行费差额。

A.3个

B.5个

C.7个

D.15个

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第6题

发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后()天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后()小时内删除状态名单。

A.3、4

B.3、5

C.7、5

D.7、4

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第7题

ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的，在发起入口信息查询后，返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的，不享受ETC优惠。（)

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第8题

涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符的应当在结案后及时退费。其中，ETC类退费，由ETC发行服务机构在结案后先行垫付;非ETC类退费，由出ロ省中心在结案后先行垫付，结案后()个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的，应协调在个工作日内完成退费。

A.1;2

B.2;2

C.3;2

D.2;3

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第9题

根据深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站工作部署，从2020年1月1日起，全国联网收费高速公路将按照ETC门架系统分段计费;对符合政策规定的鲜活农产品、跨区作业联合收割机(插秧机)和国际标准集装箱运输车辆，将通过安装使用ETC车载装置、提前预约通行的方式，实现不停车快捷通行并继续享受车辆通行费减免优惠政策，避免出现先扣费、再退费的情况。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

对于预约通行车辆，以下描述正确的是（)。

A.申报预约通行查验的车辆，均应先标记绿色通道车辆或运输跨区域作业联合收割机车辆特情，再进行收费业务操作

B.查验不合格的不得直接按照正常收费车辆操作处理

C.已预约通行的ETC客户，在出口时未申请查验，应该先标记，再按照普通货车处理

D.查验不合格的直接按照正常收费车辆操作处理将导致预约通行车辆数据不完整

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第11题

ETC出口费显显示“黑名单车辆请走人工车道”，说明车辆可能存在（)情况。

A.标签拆卸

B.卡未插在标签内或未插好