题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是物业基础服务的重要环节,是重要的客户触点
A.设备管理
B.公共设施管理
C.停车场管理
D.安全防盗管理
答案
B、公共设施管理
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A.设备管理
B.公共设施管理
C.停车场管理
D.安全防盗管理
B、公共设施管理
A.评估展厅接待质量高低的重要环节
B.评估未到店潜客转化为到店客户的重要环接
C.评估展厅自然到店成交转化的重要环节
D.评估到店客户转化的重要环节
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
A.表情神态要三米六齿,眼睛注视对方,不四处游离
B.遵循尊者先知,客先主后的介绍原则
C.在物业服务中心见到老者或孕妇,应对其提供助臂服务
D.进入电梯时要先行进入,长按开门键并引导客人进入