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第1题
一种认识是不是真理,要看它（)A．能否满足人的需要B．能否被多数人认可C．能否付诸实践D．能否在实践
一种认识是不是真理,要看它()
A．能否满足人的需要
B．能否被多数人认可
C．能否付诸实践
D．能否在实践上达到预期效果
第6题
如果看到会员账户是未激活状态怎么办？下列正确的是：()
A.如果是邮箱、手机都是登录名的，只要看到某一个后面是未激活的，都要提醒客户去激活。
B.先解决客户目前需要解决的问题，然后提醒会员记得激活账户
C.就让客户解决问题就好，其他不影响的。
D.只告诉客户赶紧激活账户。
第9题
下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。
A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的
B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以
C.邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本企业能否有效满足顾客需求
D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力
