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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下，对于超过约定收费期限（）仍未缴纳电信费用的电信用户，

电信业务经营者可以终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。

A．15日 B．30日 C．60日 D．90日

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第1题

电信业务经营者应当采取有效措施，持续改进电信服务工作。（)

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第2题

电信管理机构有权要求并督促电信业务经营者采取有效措施，保证所提供的服务质量得以持续改进（）

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第3题

电信业务经营者应当执行国家电信资费管理的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为用户交费和查询费用提供方便。（)

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第4题

可能危及电信安全时，应当事先通知有关电信业务经营者，并由从事该活动的单位或者个人负责采取必要的安全防护措施。（)

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第5题

当电信业务经营者发现电信用户出现异常的巨额电信费用，即突然出现超过电信用户此前3个月平均电信

费用()以上的费用时，电信业务经营者应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.8倍

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第6题

在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期

限为()。

A.3个月

B.5个月

C.6个月

D.12个月

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第7题

制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，应当采取举行()等形式，听取电信业务经营者、电信用户个其他有关方面的意见。

制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准，应当采取举行（)等形式，听取电信业务经营者、电信用户个其他有关方面的意见。

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第8题

在发生突发事故时哪些行为是恰当的（）

A.立即向直属上级/部门负责人汇报

B.通知人力资源部

C.在确保自身安全的情况下，采取积极的抢救措施，先救人，再救物

D.有序组织人员撤离，保护事故现场

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第9题

业务受理人员在为用户办理各项主营电信业务时，须严格核实用户已办理的（包含但不仅限于）电话卡数量是否达到一证__户。对一证__户（含以上）业务受理需求，除采取（包含但不仅限于）“三看三问”以外，仍须采取其他风险管控措施，降低后续对我司经营及企业责任风险（）

A.2；3

B.3；4

C.1；2

D.1

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第10题

在确认业务中，内部审计师应该进行后续追踪以确定对业务发现采取了恰当的纠正措施。为这个目标

，内部审计师应该：

A.与外部审计师紧密的合作；

B.按审计委员会的希望的那样受指导；

C.限制内部审计师进行后续追踪从业务客户处取得已采取恰当纠正措施的书面函证；

D.进行所需的现场测试，对已采取纠正措施的状况提供保证。

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