如果结果不匹配，请 
更多“理赔人员素养高低直接决定了理赔工作好坏、保险双方利益和保险公…”相关的问题
第2题
公司目前向客户提供了哪些索赔资料提交方式（）
A.现场收集方式：查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式：客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料，由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式：对于责任明确的小额简易案件，客户索赔资料准备好后，拨打公司提供的快递信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道（微理赔）方式：客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料
第3题
公司《理赔人员廉洁从业制度》规定，理赔人员不得接受客户，修理厂，县级支公司或与理赔工作有直接，间接关系的相关单位或个人的礼物礼金，各种有价证券，购物券，宴请，高档消费活动，不得向上诉单位或个人借款借车借物或索取钱物，对不能谢绝的，（）上缴。
A.不必
B.超过2元以上的必须及时
C.超过5元以上的必须及时
D.必须及时
第4题
理赔人员依据健康保险合同约定的保障内容，考虑已经确认的保险责任，按各个项目进行理赔结算，其最终的理赔决定类型通常不包括（）。①超额给付②正常给付③通融给付④部分给付⑤全额拒付。
A.②④⑤
B.①③⑤
C.①③
D.①⑤
第5题
小李是一家寿险公司的核赔人员，在办理一件人身保险理赔案时，遇到如下情况：一是投保人与小李是好朋友，这个朋友请求小李在理赔时予以照顾；二是出现了理赔界限模糊、责任难辨的情况，需要小李慎重处理；三是投保人提出了一些超出保险合同范围的理赔要求。
1.基于小李与投保人的朋友关系，小李完全可以按照个人感受和愿望来处理这起理赔案。（）
A.对
B.错
2.面对界限模糊、责任难辨的情形，小李可以通过专业中介机构作出判定，并按照有利于（）的原则处理。
A.保险人
B.代理人
C.投保人
D.经纪人
3.小李在进行理赔时，不能一味迁就投保人提出的索赔要求。（）
A.对
B.错
4.投保人与小李虽然是好朋友，但这并不意味着小李可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，导致日后理赔工作更难开展，进而破坏保险公司的（）。
A.利益链条
B.经营业绩
C.办事效率
D.信用关系
5.按照保险核赔人员职业道德要求，小李在保险事故的责任认定、处理赔案过程中应坚持（）原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
第6题
一个科学、规范的健康保险理赔管理系统，是通过一整套成型、规范、科学的理赔管理制度和与之相适应的理赔处理技术实现的。健康保险的理赔管理一般包括了（）。①理赔的人员管理②理赔的信息管理③理赔的资金管理④理赔的价值管理⑤理赔的业务技术管理。
A.①②③④⑤
B.①②③⑤
C.①②③
D.①②⑤
第9题
（）直接影响到监理工作的好坏，从而影响监理目标的实现。
A.监理单位类似工程经验
B.总监理工程师与专业监理工程师的素养与能力
C.监理大纲的科学可行性
D.监理单位投入试验检测仪器设备及其应用能力
