有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）

A.适时强调自己产品优点

B.附和顾客

C.批评该厂家

D.帮助顾客投诉

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更多“有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）”相关的问题

第1题

在定价时，就像其他营销组合决策一样，必须先从产品市场定位入手（从顾客价值入手)（）

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第2题

体验式营销的具体内容不包括（)。

A.重视顾客的体验

B.重视厂家的体验

C.重视环境的体验

D.重视消费的体验

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第3题

案例（2）运动鞋问世后，西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适，无需做特别宣传，需求量也很大。生产者只要保持产品的质量，大批量生产，降低成本和价格，销量自然大增。由于生产运动鞋利润丰厚，许多生产者步入市场，供给量增加，销售出现困难，生产者加强推销活动，以维持产品的销量。各种推销活动，如组织推销队伍，加强与中间商的联系，改进包装等，力求增强产品的竟争力，但所推销的仍是以往的产品，虽设计款式可能有所改良，但未能满足顾客的需求。随着生产力的发展，消费水平的提高，消费者的要求也提高了，这时，如果只从推销方面努力，而不在营销组合策略上力求满足消费者的需要，是难以奏效的。厂商觉察到这点，便运用市场营销原理，从满足消费者的心理及实际需要出发，对消费需求进行分析研究，发现对运动鞋有下列要求：舒适耐用、容易洗涤、款式新颖、价格合理、购买方便、品质优良。根据这些要求，决定对产品“改朝换代”，塑造新一代的运动鞋并重新制订市场策略，终于使新型运动鞋在市场上占统治地位，首先在高消费市场淘汰了老一代的运动鞋。请问：西方运动鞋市场的发展经历（）观念。

A.生产观念

B.推销观念

C.经营观念

D.市场营销观念

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第4题

忠诚营销要求企业在满足顾客需求的同时，让顾客对企业的产品产生使用习惯和感情（)

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第5题

以下关于软营销的说法，下列说法错误的是（)。

A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输

B.尊重消费者的感受和体验