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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在夜间稽核中，饭店在日常营业的时候，（）不属于客房营业收入日报表。

A.商务中心转账数

B.饭店固定资产日收入数

C.洗衣房日收入数

D.总机日收入数

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第1题

饭店前台的夜间稽核是对（)进行核账等财务控制。

A.白天及晚间饭店各项营业收入

B.夜间发生的支出

C.白天饭店主营业的收入与支出

D.夜间发生的收入

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第2题

营业稽核人员通过营业系统检查当日新入网的客户资料录入是否完整准确，具体内容包括：操作流程是否正确、项目录入是否完整、客户资料是否准确、产品套餐选择是否规范等，检查后在系统中进行标注标注内容包括：是否检查合格。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

生产经营成本按照其所销售商品或提供劳务在企业日常经济活动中所处地位可分为().

A.营业外支出

B.主营业务成本

C.其他业务成本

D.营业税金及附加

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第4题

（)在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

A.稽核员

B.营业员

C.值班经理

D.引导员

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第5题

以下关于重要单证调拨正确的是（)

A.营业机构上缴重要单证时，应双人清点复核

B.营业机构收到重要单证时，应双人根据《重无误后，由综合柜员办理上缴手续。要单证出库单》清点实物，无误后在出库单上签字确认并上交稽核

C.柜员之间重要单证调剂由支行(局)长办理

D.原则上营业机构一般按不超过3个月的实际使用量请领

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第6题

在分析企业的净利润增长率的时候，如果公司的净利润主要来源于营业利润，则表明公司具有良好的增长能力。（)

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第7题

邮政储蓄营业网点在营业过程中，综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日常业务。（)

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第8题

营业厅应配置业务稽核员，执行营业员自查、营业值班长抽查、业务稽核员审查的三级业务稽核制度。保证帐实相符，保证各项业务规范的执行。稽核内容包括()。

A.整个营业厅和每个营业员的业务受理单与系统中业务受理量的一致性、正确性

B.宣传物料的使用量与库存量的一致性、正确性

C.所收现金(支票)、所使用的发票(含自助服务终端的现金和发票)与系统中的日结账单、销账清单等的一致性、正确性

D.售卡量、库存、售卡收入与系统中统计数据的一致性、正确性

E.终端销售量、库存量与当日(月)营业帐目的一致性、正确性

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第9题

一般来说，门厅迎送的其他日常服务项目中不包括（)。

A.维护饭店门口良好的秩序

B.保持大门环境清洁

C.帮客人看护宠物

D.联系调度车辆

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第10题

大多数道路的修理比预算的要花费更多的时间和金钱，但是去年夜间修理京津塘高速公路和类似的道路

并未比预算花费更多的时间或金钱。因此，在夏季，夜间修理主要道路可能省时省钱。下列哪一个，假如正确，最支持上面得到的结论？A．修理京津塘高速公路的预算足够用，所以不可能超过预算。B．夏季，夜间路上通行车辆较少，而且温度较舒适，允许修路工人工作得更快。C．愿意在晚上工作的修路工人较容易找到工作机会，因为大多数人宁愿白天工作。D．用于道路修理的沥青在较高温度下膨胀，在温度降低的时候收缩。

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第11题

清晨8时，某旅游团全体团友已在汽车上就座，准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来，上车

后清点人数，又向全陪了解全团行李情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团15个人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进了相互间的了解，成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生：今后有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识，分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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