题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
小额人伤案件快速处理指针对人伤案件中()的案件,制定统一的标准,按特定简化流程、快速处理的理赔办法
A.伤者损伤轻微
B.索赔金额较低
C.事故责任明确
D.事故双方任意一方提出快速处理
答案
ABC
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A.伤者损伤轻微
B.索赔金额较低
C.事故责任明确
D.事故双方任意一方提出快速处理
ABC
A.人伤损失在3000元以下的小额案件
B.2020年报案,2020年结案的小额人伤案件
C.2020年之前报案,2020年结案的小额人伤案件
D.报案到核赔通过超过7天未处理完成
A.现场收集方式:查勘定损人员、人伤跟踪人员等理赔人员在查勘定损或人伤跟踪与探视等接触客户过程中直接收集客户索赔资料
B.柜面收集方式:客户可直接到我公司设置的各理赔服务网点递交索赔资料,由理赔部门人员负责接待处理
C.速递理赔方式:对于责任明确的小额简易案件,客户索赔资料准备好后,拨打公司提供的快递信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取索赔材料
D.新型渠道(微理赔)方式:客户通过微信、网上自助理赔、移动APP自助理赔等网络媒介提交电子索赔材料