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第4题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（)
A.赞美
B.认同
C.提问
D.倾听
第6题
成熟的自我意识的特征包括（)。
A.能正确接纳自己和自己的变化
B.能意识并体验到白己的内在心理活动
C.能认识到自己在集体乃至社会中的作用和所处的地位
D.能感受到自己的身体特征和生理发展状况
第9题
以下对于反移情处理不正确的是？（)
A.在咨访关系尚未建立时不做深入的诠释
B.咨询师体验自己的情绪，并基于此对来访者进行共情
C.咨询师包容来访者的投射，而不因此抛弃或报复来访者
D.咨询师觉察自己的反移情，并努力见诸行动
第11题
ABC会计师事务所承接了戊公司20×7年度财务报表审计业务。项目负责人是C注册会计师，其妻子是戊公
司财务负责人。在制定审计计划时，C注册会计师认为对戊公司非常熟悉，无须再了解戊公司及其环境，应将审计资源放在对认定层次实施实质性程序上。审计行程中，项目组成员D发现有迹象表明戊公司存在重大舞弊风险。项目组成员E提出应当针对该舞弊风险实施追加程序，并建议实施项目质量控制复核。C注册会计师认为戊公司管理层非常诚信，不会出现舞弊情况，戊公司并非上市公司，无须考虑实施项目质量控制复核。C注册会计师坚持自己的主张，对戊公司20×7年财务报表出具了审计报告。
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要求：根据中国注册师执业准则的要求，请指出ABC会计师事务所在该项业务的业务承接、业务执行和业务质量控制中存在的问题，并简要说明理由。
