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第7题
邮政业务调查的作用是：市场调查是（)最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查
邮政业务调查的作用是：市场调查是()最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政市场预测的基础。
A.完善市场
B.走向市场
C.认识市场
D.改造市场
第8题
竞争调查的目的是（)。
A.认识市场状况和市场竞争强度
B.根据本企业的优势，制定正确的竞争策略
C.了解客户对邮政业务评价、对邮政企业的了解程度
D.了解当地的教育程度、文化水平、民族分布、风俗习惯
第10题
以下关于邮政业务调查的表述错误的是（)。A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B.邮政
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。
A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
第11题
下列属于邮政业务调查内容的有（)。
A.客户的教育程度、文化水平、民族分布、风俗习惯
B.各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势
C.各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型
D.各种促销活动对发展业务所产生的影响
