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第2题
以下哪些行为属于未履行承诺之服务？A商品是承诺假一赔三的B买家提供检测证明货物是假的，但是卖
以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
A商品是承诺假一赔三的
B买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
第4题
买家收到产品后安装有问题，申请投诉未按约定履行承诺，要求换货时？（)
A.拒绝投诉，马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺，主动联系小二咨询，截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录，一直在教客户如何操作
D.不确定，主动赔付
第6题
拆固定电话(宽带)定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳()费用。
拆固定电话（宽带)定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（)费用。
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第9题
以下违反担保业务管理规定的是：（)
A.未按规定调查、审查被担保人资信情况的
B.违规出具担保函、担保承诺书、资信证明的
C.为客户出具担保承诺书后，未按规定履行监管责任的
D.其他违反担保业务管理规定的
