关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧,说法正确的是()。
A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。
A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。
A.每年年初,上级管理者与员工应在充分沟通的基础上,共同确定年度绩效目标
B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式,进行一次辅导与沟通
C.员工绩效考核结果确定后,上级管理者应如实向员工进行面谈反馈,填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》
D.员工当年受警告处分,绩效等级仍可评为A及以上
A.学习绩效管理知识
B.学会使用绩效评估工具
C.培养责任感
D.学会沟通
A.绩效沟通
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效申诉
A.在绝大多数情况下,同事是评估员工绩效结果的最佳人选
B.在员工进行自我评价的好处是,可以保证评价结果的准确和可靠
C.在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与
D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松
A.访问和检查现场、参加事件调查
B.为采取纠正措施提供资源
C.就安全活动状况进行沟通
D.出席且积极参与职业健康安全会议
A.项目经理应当准备好成本和绩效数据,其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B.项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C.项目经理应向客户/项目委托人报告费用,综述主要活动,并总结报告
D.项目经理应当考虑制定报告和控制系统,以满足客户/项目委托人的要求
A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
B.详细划分绩效指标的权重
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
A.对公共部门的了解包括职能使命及短期战略
B.借鉴的标杆指的是绩效评估的标杆
C.需要进行专家调查
D.第一步要进行文献的梳理和分析
A.绩效管理的结果是设计工作分析的重要依据
B.对当前职位的全面了解是实施绩效管理体系的重要前提条件
C.绩效管理能反过来促进工作分析的有效开展
D.绩效不达标现象会促进管理者和员工对其深层次原因的追问,可能追溯到工作设计是否合理上