题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户同一自然日内在XX旗舰店共付款了三笔订单,总金额一万一千元,因店铺原因未及时发货,被客户投诉虚假发货成立,商家最高可赔付5%对吗()
答案
否
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否
A.1个自然日、1个自然日、1个自然日
B.1个工作日、3个工作日、7个工作日
C.1个自然日、1个自然日、7个自然日
A.单位客户销户申请书或客户申请解约说明
B.原委托付款协议书/多方协议书(客户联)若遗失了则需要客户提供遗失公函
C.本币通知存款可以办理全部或部分提前支取
D.开户行按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息,利随本清
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率
A.承诺书未上传,超 7 个自然日(含)未补齐
B.虚假材料(非主观)
C.通过中介获客,客户被收取额外手续费(非主观)
D.陌拜客户介绍了一个亲戚办单,欣然前往,因天气太热,客户买了瓶可乐送你,你也喝掉了
A.您好,请您直接描述你的问题
B.很高兴为您服务,有什么可以帮到您
C.欢迎来到官方旗舰店,有任何疑问都可以咨询
D.欢迎来到XX旗舰店,我是您的专属客服管家,请问有什么可以帮到您