在客户商业价值指标中,那些反映了客户自身特点和消费行为指标属于()。
A.客户财务贡献类指标
B.客户特性类指标
C.客户交易类指标
D.客户忠诚类指标
A.客户财务贡献类指标
B.客户特性类指标
C.客户交易类指标
D.客户忠诚类指标
A.客户需求、技术壁垒、市场规模
B.客户需求、竞争对手的竞争优势、市场规模
C.客户需求、竞争对手的竞争优势分析、公司自身的优劣势分析、商业价值
D.客户需求、市场规模、竞争对手
A.保费收入变化率、续保率
B.收入净利润、资产收益率
C.资产负债率、流动比率
D.保险资金运用率、资金运用获利效率
流动性比率是在现金规划中用于反映客户支出能力强弱的指标,流动性比率的公式是()。
A.流动性比率=流动性资产/每月支出
B.流动性比率=净资产/总资产
C.流动性比率=结余/税后收
D.流动性比率=投资资产/净资产
A.产品经理/产品线长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【商机评估】子页签中查看对应客户的健康指标
B.产品经理/产品线长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【竞争对手】子页签中查看对应客户的健康指标
C.产品部长/产品副部长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【竞争对手】子页签中查看对应客户的健康指标
D.产品部长/产品副部长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【商机评估】子页签中查看对应客户的健康指标
A.客户经理制度实质是银行经营管理体制上的一项变革,它会对银行的人事、劳动报酬、经营理念等产生冲击
B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产管理业务的传统局面,客户经理是银行知识的“全才”
C.客户经理就是指那些以客户为中心,直接向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才,他们在银行人员中比重较小
D.客户经理的收入应该与他给银行创造的收益相匹配,并且客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整,因此客户经理的管理应体现动态的观念