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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户商业价值指标中,那些反映了客户自身特点和消费行为指标属于()。

A.客户财务贡献类指标

B.客户特性类指标

C.客户交易类指标

D.客户忠诚类指标

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第1题
要实现商业可持续的创新,需要考虑哪些因素()

A.客户需求、技术壁垒、市场规模

B.客户需求、竞争对手的竞争优势、市场规模

C.客户需求、竞争对手的竞争优势分析、公司自身的优劣势分析、商业价值

D.客户需求、市场规模、竞争对手

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第2题
在养老保险财务管理的环节中,需要审慎地进行保险公司自身的财务分析,下面反映了企业偿付能力的指标是()。

A.保费收入变化率、续保率

B.收入净利润、资产收益率

C.资产负债率、流动比率

D.保险资金运用率、资金运用获利效率

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第3题
在个人商务贷款中,反映客户偿债能力的指标不包含()。

A.流动比例

B.速动比例

C.资产负债率

D.应收帐款周转率

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第4题
时点存销比可以反映社会库存水平在不同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度,是分析社会库存的核心指标()
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第5题
时点存销比可以反映社会库存水平在不同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度,是分析社会库存的核心指标()
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第6题

时点存销比可以反映社会库存水平在不同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度,是分析社会库存的核心指标()

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第7题
流动性比率是在现金规划中用于反映客户支出能力强弱的指标,流动性比率的公式是()。A.流动性比率=

流动性比率是在现金规划中用于反映客户支出能力强弱的指标,流动性比率的公式是()。

A.流动性比率=流动性资产/每月支出

B.流动性比率=净资产/总资产

C.流动性比率=结余/税后收

D.流动性比率=投资资产/净资产

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第8题
在OMP和ODP中,客户日历反映了客户实际情况(不只与工厂日历匹配)()
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第9题
以下关于“客户健康指标”的说法,正确的是()

A.产品经理/产品线长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【商机评估】子页签中查看对应客户的健康指标

B.产品经理/产品线长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【竞争对手】子页签中查看对应客户的健康指标

C.产品部长/产品副部长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【竞争对手】子页签中查看对应客户的健康指标

D.产品部长/产品副部长维护了客户健康指标后,就可以在商机下的【商机评估】子页签中查看对应客户的健康指标

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第10题
根据商业价值区别客户关系管理中,公司应精心研究和培养她们,努力提高她们满意限度,这种客户称为()。

A.VIP客户

B.重要客户

C.普通客户

D.小客户

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第11题
您认为以下关于“客户经理制度”的论述正确的有()。

A.客户经理制度实质是银行经营管理体制上的一项变革,它会对银行的人事、劳动报酬、经营理念等产生冲击

B.客户经理制度将改变信贷人员不熟悉国际业务、国际业务部熟悉资产管理业务的传统局面,客户经理是银行知识的“全才”

C.客户经理就是指那些以客户为中心,直接向客户兜售一揽子金融产品的银行专门人才,他们在银行人员中比重较小

D.客户经理的收入应该与他给银行创造的收益相匹配,并且客户经理的资格也应因自身也觉得变化而调整,因此客户经理的管理应体现动态的观念

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