题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
六星服务有哪些()
A.亲切迎宾
B.熨烫服务
C.杯水服务
D.细致试衣/试鞋
E.VIP构建
F.礼貌送宾
答案
F、礼貌送宾
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A.亲切迎宾
B.熨烫服务
C.杯水服务
D.细致试衣/试鞋
E.VIP构建
F.礼貌送宾
F、礼貌送宾
A.文明用语,语言亲切,语气诚恳,音量适中,语速与客户匹配
B.仔细倾听,耐心解答,对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户,委婉地说“不”,敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户