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更多“如国际出港航班通知返航需要下客时，由国际出港调度员通知国际服…”相关的问题
第3题
要客航班发生不正常时航班处置正确的有（）
A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息，30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客（或要客对接人）预留联系方式向要客（或要客对接人）通报
B.承运人原因导致的不正常航班，AOC客户服务席值班员要了解要客需求，在符合《地面服务手册》标准的前提下，根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作
C.非承运人原因导致的不正常航班，无需通知地面保障也无需通知要客
D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报，要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实
第5题
两会期间如遇普通旅客因接到中心通知不能乘坐原有航班公务舱，致电沟通解决方案或查询航班了解实际情况时，以下正确的是（）
A．坐席先AV查询航班，发现公务舱所有舱位显示为C状态（JC CC DC ZC RC IC），经济舱子舱位正常显示座位，表示此航班没有公务舱B．主要涉及时段为进京方向即日-5月21日，出京方向5月27-29日C．严禁以两会、要客等缘由进行解释D．如旅客有疑问请记录旅客电话，通知要客中心座席，由要客中心座席外呼沟通
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第6题
下列选项中，关于国际出港航班一般流程正确的是{.XZ}（）
A.安全检查→办理值机→检验检疫检查→海关检查→边防检查→候机→登机
B.安全检查→候机→检验检疫检查→海关检查→办理值机→边防检查→登机
C.安全检查→办理值机→候机→检验检疫检查→海关检查→边防检查→登机
D.检验检疫检查→海关检查→办理值机→边防检查→安全检查→候机→登机
第8题
关于国内登机口升舱产品，说法正确的是（）
A.999开头的客票，对航线有限制，对于客票的订的舱位没有限制
B.国航APP办理，升舱后为I舱，旅客不享受两舱休息室，里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积
C.旅客如需要发票，可在该航班飞行结束后40天之内，通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票
D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起，旅客获得付费升舱机会，截止办理时间为航班起飞前55分钟，可建议旅客通过安检后再办理升舱
E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理
第9题
关于进一步规范特殊桥位安全操作的通知规定，进出港航班同时停靠相邻特殊桥位时，按照（）的原则执行，如遇违反上下客顺序的情况，应第一时间上报管控和中心值班领导
A.先进港下客，后出航上客
B.先出航上客，后进港下客
C.随机操作
