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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

专业化销售流程（）

A.准客户开拓

B.约访

C.销售面谈

D.成交面谈

E.递送保单与转介绍

答案

E、递送保单与转介绍

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第1题

客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触，寻找符合条件并可能购买产品的销售对象，即准客

户。为了提高保单销售的成功率，准客户的选择至关重要。准客户具备的一般条件是可保体、购买欲、经济能力、决定权以及亲近度。()

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第2题

对团体保险准客户描述不正确的是()

A.准客户是业务员的宝贵资产

B.准客户开拓决定团险推销事业的成败

C.准客户开拓是一项持续性的工作

D.准客户以大企业为主，其它无所谓

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第3题

诚实信用作为保险代理从业人员的职业道理核心应贯穿于()。

A.为被保险人投保方案的设计环节

B.职业活动的各个方面和各个环节

C.准客户的开拓环节

D.对投保人风险的分析与评估环节

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第4题

保险产品的轮廓——专业化销售流程包括什么（）

A.寻找准主顾

B.约访

C.销售面谈

D.异议处理

E.成交面谈

F.售后服务及转介绍

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第5题

猎手型销售人员适合什么样的工作？（)

A.开拓新市场

B.保留老用户

C.控制客户的相关采购

D.巩固销售领地

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第6题

专业化销售流程的五个步骤是（)。

A.接触-说明-促成-异议处理-售后服务

B.接触-促成-说明-异议处理-售后服务

C.说明-促成-异议处理-售后服务-接触

D.促成-说明-异议处理-售后服务-接触

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第7题

()可能会影响到销售人员所得到的奖金。

（)可能会影响到销售人员所得到的奖金。

A、客户开拓

B、贷款回收速度

C、市场调查报告

D、客户投诉状况

E、企业规章执行

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第8题

HRSSC要建立专业化的人力资源服务队伍，制定专业的服务流程和服务标准，来满足客户的需求（）

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第9题

外出拜访前的准备有()工作

A.查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备

B.销售工具(名片、日常用品等)

C.工作用品(笔、纸、地图等)

D.相关资料、客户档案各种车型资料

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第10题

（)是顺利开展销售工作、达成客户满意的基础。

A.人脉

B.销售流程

C.销售思路

D.销售技巧

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第11题

维修变更流程的目的不包括()

A.提高客户满意度,避免纠纷

B.体现服务意识

C.增加备件销售机会

D.增加工时销售机会

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