A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择
B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理
C.安抚客户情绪,承诺尽快解决
D.一直回复表情,先不要正面回答顾客的问题
A.促进消费者购买决策,提升转化
B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险
C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率
D.利于提升商品搜索排名及流量转化
A.使用适当的统计方法能够预测到市场需求的变化,但该公司统计分析人员反应不灵敏
B.该公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字,阻碍了他们去觉察现实中出现的变化
C.该公司在做出这项重大决策中,收集到大量信息,但没有给予恰当的处理,因此在该项目上遭到了失败
D.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面,该公司的失败就在于没有摒弃传统的经验决策法
顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。()