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第3题
右手持拍者为例，前场正手一步上网步法的动作要领是（)。
A.起动后右前脚掌用力蹬地，右脚向来球方向跨出一大步
B.起动后左前脚掌用力蹬地，右脚向来球方向跨出一大步
C.起动后左前脚掌用力蹬地，左脚向来球方向跨出一大步
D.起动后右前脚掌用力蹬地，左脚向来球方向跨出一大步
第11题
根据《保险专业代理机构基本服务标准》，保险专业代理机构服务保险消费者(客户)的环节和内容，不包括()
A.与客户充分沟通了解保险需求
B. 推荐保险产品，协助办理投保手续
C. 提供保全服务，协助索赔，处理投诉
D. 提供保全服务，不协助索赔，不处理投诉
